pk24 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") pk24 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pk24-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

এই নথিতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" বলতে pk24-এর ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pk-24.net ডোমেইনে পরিচালিত সকল ওয়েব পরিষেবা বোঝায়।

pk24-এর পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pk24 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংরক্ষণের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি আইনগতভাবে এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য।

pk24-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের pk24-এ নিবন্ধন করা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের গেম খেলতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অভিভাবকরা নাবালকদের pk24 অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রতিটি pk24 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে অবিলম্বে pk24-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে pk24 প্রশাসনিক ফি কাটতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় pk24 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিতে হবে।

pk24-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay সমর্থিত। সকল লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (অর্থাৎ বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে pk24 লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে pk24 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার pk24-এর আছে।

pk24 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট বোনাস পেজে বা প্রমোশনের বিবরণে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। এই সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• প্রতিটি প্রমোশনে অংশগ্রহণের যোগ্যতা ও সময়সীমা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে pk24 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• pk24 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

pk24-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, তবে pk24 ত্রুটির ক্ষেত্রে বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্বিত বেট বাতিল গণ্য হতে পারে।
• ফলাফলে বিরোধ থাকলে pk24-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• খেলাধুলার ফলাফল কারচুপি বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো pk24-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস লন্ডারিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে দেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনায় pk24 ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ভুয়া নথি বা তথ্য প্রদান করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।

pk24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে সুচিন্তিতভাবে গেম উপভোগ করুন। গেমিং কখনো জীবিকা অর্জনের পন্থা হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারী নিজেই তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে অবিলম্বে pk24 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরাই pk24-এ গেম খেলতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

pk24-এর ওয়েবসাইটে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, সাউন্ড, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান pk24 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। pk24-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট ব্যবহার, কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

pk24 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে pk24 দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য pk24-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

pk24 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিষেবা বন্ধ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য (পরিকল্পিত ডাউনটাইম)।

pk24-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে pk24-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টে যোগাযোগের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে নেওয়া যাবে।

pk24 সর্বদা চেষ্টা করে বিরোধগুলো ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) লগ ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

pk24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও pk24 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য pk24-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি